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石家莊新航星洗滌設備有限公司

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售前、售后服務承諾
視用戶利益為新航星的目標

洗衣房洗滌設備公司

售前服務

1、解答用戶提出的關于洗滌設備方面的問題。
2、在沒有獲得用戶的簽約之前:
(1) 配合用戶及用戶委托的設計院,進行咨詢服務

(2)無償提供洗衣房系統設計方案(供設計院參考)

售后服務

1、提供洗衣房設備安裝指導,以及設備安裝后由新航星弘飛公司派技師、技術工程師現場調試。
2、對用戶方設備管理操作人員進行教授及上崗培訓。
3、保修期內,對用戶制定預防性維修計劃,并按計劃定期派服務技術人員上門服務。
具體服務內容如下:
(1)機器的安全性的檢查
(2)機器的常規使用性能及潛在問題分析和預測
(3)解答客戶的員工在使用設備過程中產生的疑題
(4)觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作
(5) 解決使用中的設備所發現的問題
4、其他服務承諾
(1)水洗廠設備質量保質期12個月,終身維修保養;
(2) 質保期間,設備出現質量問題(人為因素除外),免費提供維保服務。
(3)質保期后,設備出現質量問題,只收取合理的零配件費用。
(4)設備在使用過程中遇到故障,立即響應,并派員在2-8小時內到場。


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